“沒想到這么快就辦好了，效率很高，很方便?！比涨?，在市政務(wù)服務(wù)中心“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)專窗，茶葉電商創(chuàng)業(yè)者楊先生正開心的介紹到此次辦理過程，“本來以為要跑好幾個窗口，結(jié)果把材料交過去，工作人員全幫我搞定，省了大把時間。”
茶產(chǎn)業(yè)作為武夷山的特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，茶葉資源豐富、品質(zhì)上乘，銷售茶葉便成為大部分武夷山人的致富之路，而經(jīng)營證件辦理程序復(fù)雜、等待時間長卻成為困擾大家的問題。
今年來，我市深入踐行“三茶”統(tǒng)籌發(fā)展理念，立足茶葉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)實際，創(chuàng)新推出“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)，做到多件事“一次辦”，多部門“一窗辦”，極大程度化解了涉茶人員“辦證難”的問題。
“現(xiàn)在，在‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條’服務(wù)專窗，茶企通過‘自助點單’，自助勾選需要辦理的業(yè)務(wù)，交齊材料，就把多件事變?yōu)椤活愂隆瘜崿F(xiàn)一次性辦成，極大提高辦理效率?！笔行姓?wù)中心管委會副主任謝暉介紹道。
據(jù)悉，“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條”服務(wù)專窗包含了17個業(yè)務(wù)事項，除可辦理茶產(chǎn)業(yè)申報、變更、注銷涉及的政務(wù)服務(wù)事項外，還進一步統(tǒng)籌服務(wù)資源，為茶企茶人提供商標注冊、條形碼申請、商標維權(quán)咨詢、茶產(chǎn)業(yè)用工、科技特派員技術(shù)支持等增值化服務(wù)，實現(xiàn)涉茶事項“一條龍、一次性”申辦，助力武夷山市打造“五個一”營商環(huán)境。目前，專窗已服務(wù)茶產(chǎn)業(yè)3000余家，辦理“茶產(chǎn)業(yè)全鏈條服務(wù)”2000余件，申報材料數(shù)從原先的36份減少為18份，時間由30天減少為10天，為企業(yè)節(jié)省成本50萬元。
“超省心”服務(wù)體系的背后，離不開內(nèi)部運行機制的改造升級。“‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條’服務(wù)過程中，市行政服務(wù)中心管委會就是鏈接茶企與部門單位的橋梁紐帶，”市行政服務(wù)中心管委會副主任謝暉說道，“業(yè)務(wù)專員接收到茶企業(yè)務(wù)辦理需求后，后臺對接受理部門，通過部門多事項并聯(lián)審批，實現(xiàn)內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)，最大限度提升了辦理效率”。業(yè)務(wù)的精準對接，“即辦即出”，不僅方便了辦事群眾，也提高了窗口人員工作效率。
“接下來，武夷山市行政服務(wù)中心將繼續(xù)以‘高效辦成一件事’為抓手，完善優(yōu)化‘茶產(chǎn)業(yè)全鏈條服務(wù)專窗’服務(wù)，持續(xù)為武夷山茶產(chǎn)業(yè)提供全鏈條服務(wù)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力武夷山綠色高質(zhì)量發(fā)展。”市行政服務(wù)中心管委會主任江少榮說。
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